大河网讯 6月15日，太平财险周口分公司收到客户马女士专程送来的一面锦旗，锦旗上“理赔高效办实事 贴心服务暖人心”金色大字饱含对周口分公司理赔服务的高度认可与诚挚感谢。
2025年12月9日，我司接到投保单位报案，其员工在小区作业、修剪花草过程中，不慎被电锯碰伤左手手指，前期投保单位为公司员工统一投保了团体意外伤害保险。接到报案后，我司理赔客服部员工刘阳阳第一时间对接客户，详细了解事故经过，全程跟进案件处理进度。待伤者病情稳定后，协助对接周口三川司法鉴定机构完成伤残鉴定工作，快速完成案件资料审核、理赔核算、审批赔付等全流程工作，及时为客户缓解了医疗及意外受伤带来的经济压力。本次案件处理过程中，刘阳阳同志展现出专业的业务能力、细致耐心的服务态度、极速高效的理赔效率，获得客户的高度认可。
一面锦旗，一份肯定，更是一份责任。此次获赠锦旗，是对我司理赔服务工作的生动褒奖，充分展现了公司专业、诚信、有温度的服务形象。未来，我司将继续坚守保险保障初心，把客户满意作为工作标准，持续优化理赔服务流程、提升服务质效，以更专业的能力、更贴心的服务、更高效的理赔，守护每一位客户的权益与安心，用实际行动践行保险行业的责任与担当。（何金）
编辑：张龙（小）审核：莫韶华
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